Техническая поддержка
Телефон: 8 800 100 8986
Для АТОЛ
Важные изменения в работе касс с 1 января 2026 года:
Для возможности выставлять товары и услуги по ставке НДС 22% необходимо обновить драйвера и программное обеспечение контрольно-кассовой техники (ККТ) до версии прошивки 5.17.0. Для этого обратитесь в службу поддержки производителя ККТ.

Дополнительно, обновите ПО на рабочем месте кассира, для этого воспользуйтесь инструкцией настройки оборудования на нашем сайте.

Данное обновление поддерживает новые правила налогообложения и позволит применять новый процент налога.

Обновления доступны для всех моделей АТОЛ: АТОЛ FPrint-22 ПТК, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 27Ф, АТОЛ 22 v2 Ф, АТОЛ 55 v2 Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 35Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 20Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 1Ф.

По возможности печати нефискальной части кассового чека (QR-код билета) рекомендуем дополнительно связаться и проконсультироваться со службой поддержки производителя.
Для ЭВОТОР
Важные изменения в работе касс с 1 января 2026 года:
Для того, чтобы кассовый аппарат мог работать с учетом изменения ставки НДС 22% необходимо обратиться в службу поддержки официального партнера. Важно учитывать, что кассовый аппарат сможет работать с новым налоговым режимом, имея набор приложений «Смарт-терминал Плюс» или «УТМ Плюс», а также приложение «Обновление под закон». Для уточнения деталей обратитесь в поддержку производителя.

Для поддержания работоспособности устройства, должно быть установлено ПО со следующими версиями:
EvotorPOS: 8.20.0 и выше;
KkmDriver: 4.7.1 и выше;
PaidUpdates: 3.1.2 и выше;
Прошивка ККТ: 5650 и выше.

Рекомендуем заранее проверить готовность оборудования и установить необходимые обновления для избежания проблем с оплатой товаров и услуг.

Спасибо за понимание и сотрудничество!